在精神科急性病房的團體治療室內，會固定舉辦團體心理治療。
團體治療是這樣：六至八個病人跟一位治療師（由住院醫師擔任）、一位協同治療師，圍坐成一圈。在六十分鐘的治療時間當中，暢所欲言。病人可以自由決定談話的主題。治療師則負責引導話題、暖場以及維持秩序（例如有人搶著發言的話）。
印象深刻的一次，是談話進行到一半，病房內的某位病人在外咆哮。那位病人當時幻聽症狀比較嚴重，病情尚未穩定，吼叫得很大聲。團體內的病人們紛紛回頭張望，透過治療室的玻璃窗，關注著那位病人。
病人們有的表情顯得侷促、有的慌張、也有的問說是不是要去看看。治療師安撫著大家說：「沒事沒事，會有人去處理。我們繼續剛剛的話題，有人說到醫院伙食不好？」
然後團體治療就繼續行禮如儀，進行到時間結束。那位不穩定的病人，也老早在其他醫護人員協助下，冷靜下來。
在會後討論時，資深的主治醫師詢問治療師：「剛剛你有沒有看到那陣騷動？」
「有啊。」
「你做了什麼措施？」
「我安撫病人，維持秩序，繼續剛剛的話題，把團體治療順利結束。」
「剛剛發生的騷動，難道不是顯而易見的話題嗎？這話題不是已經引起團員們關注嗎？這話題難道比不上醫院伙食重要嗎？」主治醫師詢問。
「可是我怕引起不安，讓團員們病情變得不穩定。」
「你既然發現團員們不安，難道你以為忽略、漠視問題，就能削減他們的不安嗎？為什麼你不試著討論發生事件的原因、處理的機制、將來的預防措施呢？你何不告訴他們，若發生一樣的狀況，醫療團隊會迅速地協助大家，讓每個人都接受妥適的處置呢？」主治醫師嚴厲地評論著。
當時那位住院醫師後來承認：「其實當下我不知道該怎麼辦，也不知道如何處理。只好麻痺自己，僵化地把會開完。」後來那位住院醫師記取教訓，知道正在發生的事情，不能假裝看不見。
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忽略、否認、淡化事情的嚴重性、自我安慰等，是常見的心理防衛機轉，讓脆弱的心能夠稍稍喘息。但在恢復平靜之後，應該儘早正視問題、解決問題。
今日社會事件有感。
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